Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für domvireon ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Services. Wir möchten Ihnen transparent erklären, welche Informationen beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden und wie diese Informationen verwendet werden.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt mit dem Ziel, unseren Online-Shop zuverlässig bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

domvireon
516 WILLINGTON DR
SCHAUMBURG, IL 60194
USA

Kontakt:

E-Mail: serviceline@domvireon.com

Telefon: +1 (815) 100-4141

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können unterschiedliche Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

  • Name und Kontaktdaten, die Sie bei einer Bestellung oder Anfrage angeben
  • Liefer- und Rechnungsinformationen
  • Bestellinformationen und Informationen zu gekauften Produkten
  • Zahlungsinformationen, die über entsprechende Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
  • Kommunikationsinhalte bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
  • Technische Informationen über die Nutzung unserer Website

Wir erfassen nur Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Verbesserung unseres Online-Angebots erforderlich sind.

3. Verarbeitung von Bestelldaten

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu bestätigen, zu versenden und den Kundenservice im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anzubieten.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung
  • Kommunikation über den Bestellstatus
  • Organisation der Lieferung
  • Bearbeitung von Rückfragen, Rückgaben oder Erstattungsanfragen

Ohne die notwendigen Bestellinformationen können bestimmte Funktionen unseres Online-Shops möglicherweise nicht vollständig genutzt werden.

4. Zahlungsabwicklung

Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Die Zahlungsinformationen werden entsprechend den technischen Anforderungen des jeweiligen Zahlungsanbieters verarbeitet.

domvireon erhält nicht in jedem Fall vollständige Zahlungsdaten, sondern verarbeitet abhängig von der gewählten Zahlungsmethode nur die Informationen, die für die Zuordnung und Verwaltung einer Bestellung erforderlich sind.

5. Shopify als Plattformanbieter

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify unterstützt uns bei der Bereitstellung unserer Shop-Infrastruktur, einschließlich Shop-Verwaltung, Bestellabwicklung, technischer Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen.

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, die für den Betrieb des Shops und die Bereitstellung der Online-Dienste notwendig sind.

6. Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere Kontaktmöglichkeiten erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und den entsprechenden Service anzubieten.

Die Kommunikation kann Informationen enthalten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, beispielsweise Bestellnummern, Kontaktdaten oder Angaben zum jeweiligen Anliegen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu erleichtern und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können beispielsweise verwendet werden, um:

  • Warenkorbfunktionen zu ermöglichen
  • Spracheinstellungen oder bevorzugte Einstellungen zu speichern
  • Besucheraktivitäten besser zu verstehen
  • Die technische Leistung unserer Website zu verbessern

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

8. Analyse und Verbesserung unserer Website

Wir können technische Analysewerkzeuge einsetzen, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Informationen helfen uns dabei, Inhalte, Navigation und die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern.

Dabei können beispielsweise Informationen wie besuchte Seiten, technische Gerätedaten oder allgemeine Nutzungsinformationen verarbeitet werden.

9. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich freiwillig für unseren Newsletter oder Marketinginformationen anmelden, verwenden wir Ihre angegebenen Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten von domvireon zukommen zu lassen.

Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über die entsprechenden Abmeldemöglichkeiten oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns verwalten.

10. Weitergabe von Daten an Dienstleister

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können sein:

  • Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Logistikpartner
  • Technische Dienstleister für Websitebetrieb und Wartung
  • Dienstleister für Kundenkommunikation oder Analysefunktionen

Unsere Dienstleister erhalten nur die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

11. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, Kundenanfragen, gesetzlichen Anforderungen oder der Verwaltung geschäftlicher Prozesse.

Die konkrete Speicherdauer kann abhängig von der Art der Information und dem jeweiligen Verwendungszweck unterschiedlich sein.

12. Schutz Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Da keine Übertragung oder Speicherung über das Internet vollständig risikofrei ist, berücksichtigen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um den Schutz Ihrer Informationen bestmöglich zu unterstützen.

13. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzanforderungen verschiedene Möglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Dazu können gehören:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  • Berichtigung unrichtiger Informationen
  • Anfrage zur Löschung bestimmter Daten
  • Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge
  • Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

14. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen externer Websites zu prüfen, bevor Sie diese nutzen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technische Prozesse oder Anforderungen an den Datenschutz ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

16. Kontakt Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

domvireon Kundenservice
516 WILLINGTON DR
SCHAUMBURG, IL 60194
USA

E-Mail: serviceline@domvireon.com

Telefon: +1 (815) 100-4141

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